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追梦不停，热爱不息。青海青南石油兴海站站经理张生云扎根在基层一线，以“钉钉子”精神把每项工作争取做到满分，以坚守和担当奏响了嘹亮的青春之歌，迸发出豪迈的青春激情。

秉持学徒精神，顺利跨越零基础

张生云初任站经理时，业务技能并不熟练，他始终秉持着学徒精神，提前将每项工作内容细致地梳理出来，等到一天结束后再进行总结，并随时把问题进行分类和记录，集中到一起请教同事和其他站经理，这样不仅提高了工作效率，还帮助他及时发现自身不足，加以纠正和改进。通过工作经验的积累，他教导员工学会预判顾客需求，车辆进站迅速识别，判断所需油品、油箱位置、引导方式，以“稳、快、准”的服务拉近与客户的距离，获得了广大客户的认可和好评。

大胆踊跃尝试，屡破销售瓶颈

张生云采用“远交”和“近攻”的方法提升销量。“远交”就是走出站外开发客户，以油站为中心，附近20公里范围为半径，深入周边拓展客户。同时，利用微信客户群、朋友圈为传播途径，积极宣传油站各类营销活动。“近攻”就是客户进站后，员工通过“石化钱包”、各大银行合作优惠等算细账，算出加油实际优惠，并向顾客讲解，让客户口口相传，最终不断提高进站、进店客户数量。2022年销售市场不容乐观，他收集各种渠道的信息掌握辖区内用油市场情况，精准研判，油品销售完成全年任务量的106%，同比增幅72%，易捷商品同比增幅161%。

以安全为基础，打造安心油站

为保障油站安全平稳运行，张生云化身“安全卫士”，积极开展油站安全“体检”，从硬件设施到员工心理健康，他一丝不苟地贯彻安全生产要求，不放过一个角落，不留一个隐患。同时，不定期组织员工开展安全巡查及应急演练，不断提升员工应急处置能力。在员工心理健康工作中，他化身“情感回音墙”，认真聆听员工在生活和工作中遇到的难题，采取有效的解决办法，跟出现负面情绪的员工谈心，疏导情绪，使其能够保持良好平稳的心态为客户提供服务。同时，他还从硬件、人员上着手，筑牢油站安全防线，打造安心油站，为持续攻坚创效筑牢基石。

（余海顺）