(资料图片仅供参考)
5月18日,呈贡区“15分钟医保服务圈”洛龙湖社区医保服务经办点揭牌,标志着呈贡区“15分钟医保服务圈”正式落地。该经办点是呈贡区医保局和呈贡区农信社合作打造的呈贡区首个15分钟医保经办服务点,可实现医保参保登记、转移接续、异地就医备案、费用报销等十类35项业务出门即办。
据介绍,根据呈贡区2023年十件惠民实事中关于推进政务服务“就近办、便利办”,推进高频事项下放到街道社区办理的相关要求,呈贡区医保局结合实际提出呈贡区“15分钟医保经办服务圈”建设,通过经办服务下沉,将医保经办服务延伸到居民15分钟可及范围,提升服务水平,实现医保服务向前走,居民医保服务就近办。
呈贡区医保局提出确保到2025年底前,形成“1+8+70+N+互联网”医保服务新格局,即形成以呈贡区政务服务中心医保窗口为“核心圈”,8个街道医保服务“骨干圈”,70个社区基层服务“末梢圈”,N个行业“融合圈”、网办、掌办“互联网圈”的多层次、全覆盖服务体系。
进一步厘清医保公共服务层级功能、权责划分和业务流转,在业务下沉的同时,推进医保公共服务事项办理规范化建设,实施“一窗通办”,为参保群众提供“—门进、一站式”服务,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度,确保全区参保群众在各个层级享受同等服务。积极推行“适老化”政策和无障碍服务,为老年人、残疾人等特殊群体提供更多便利服务。
全面摸清基层医保服务网络实际情况,对“15分钟医保服务圈”站点设置进行评估,合理布局,提升站点建设标准,将街道、社区医保公共服务平合建设纳入乡村振兴和基层治理进行一体谋划;整合基层资源,对开展基层医保公共服务的人员加强指导培训;并优化线上办事服务,医保自助服务终端等,开通异地就医备案、费用拨付查询等网上业务办理模块,做到线上线下无差别受理、同标准办理效。
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